遇事及时处理,事后及时回访 业主表扬送锦旗

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  5月10日,万湖汇2栋一位业主带着一面锦旗来到客服中心,送到管家王雪手上。上面写着“任劳任怨,排忧解难”,这短短八个字将业主对管家的感激和赞扬之情表现得淋漓尽致。

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  两天前,管家王雪接到这位业主电话:“我家入户花园漏水了。”她立马放下手里的工作赶到现场查看情况,同时联系地产施工方到场处理,业主的漏水问题得到快速解决。处理完毕后,王管家还细心记下业主的情况,及时对业主进行回访。业主对王管家这种认真做事,细致体贴的工作态度赞不绝口。

  一面锦旗,是感谢,是信任,也是一份情谊。对bet9九州物业人来说,积极处理业主的各种问题,并及时跟踪回访,是物业人的本职工作,也是做好服务工作的基础。

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